캐시모어 개인정보처리방침

주식회사 브릿지웍스(이하 "회사", 운영 서비스명 "캐시모어")는 회원의 실구매(소비) 데이터를 기반으로 리워드, 맞춤형 혜택 및 소비 인사이트 등을 제공하는 데이터 기반 리워드 플랫폼을 운영하며, 회원의 개인정보를 「개인정보 보호법」, 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 등 관련 법령에 따라 처리합니다.

본 방침은 회사가 어떤 개인정보를 수집·이용·보관하며, 정보주체가 어떤 권리를 행사할 수 있는지를 안내하기 위한 것이며, 「개인정보 보호법」, 「정보통신망법」 및 개인정보 처리방침 작성지침에 따라 작성되었습니다.

제1조 (개인정보의 처리목적, 처리항목, 보유 및 이용기간)

회사는 「개인정보 보호법」에 따라 서비스 제공을 위해 필요한 최소한의 범위에서 개인정보를 수집·이용합니다.

1. 정보주체의 동의를 받지 않고 처리하는 개인정보 항목

2. 정보주체의 동의를 받아 처리하는 개인정보 항목

※ 만보기 데이터(걸음 수, 이동 거리, 이동 시간)는 활동량 기반 리워드 제공 목적으로만 이용되며, 의료·건강 진단·치료 목적으로는 활용되지 않습니다. 또한 회사는 심박수, 혈압, 수면 정보 등 건강 진단에 활용될 수 있는 정보는 수집하지 않습니다.

제2조 (모바일 앱 접근권한에 관한 사항)

회사는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제22조의2에 따라 캐시모어 앱 서비스 제공을 위해 다음과 같은 접근권한을 사용합니다. 정보주체는 접근권한별로 동의 여부를 선택할 수 있으며, 선택적 접근권한에 동의하지 않더라도 서비스의 본질적인 기능 이용에는 제한이 없습니다.

1. 필수적 접근권한

해당 없음.

2. 선택적 접근권한

※ 회사는 만보기 기능 제공을 위해 단말기의 동작 센서(가속도, 자이로 등) 데이터를 이용하여 걸음 수를 측정합니다. 해당 센서 데이터는 외부 서버로 전송되지 않으며, 만보기 기능 이용 시에만 단말기 내에서 처리됩니다. ※ 선택적 접근권한에 동의하지 않더라도 해당 권한이 필요한 기능 외 앱 서비스 이용에는 제한이 없습니다.

3. 접근권한 철회(변경) 방법

이미 허용한 접근권한은 아래 방법으로 재설정할 수 있습니다.

• Android: [설정] → [앱] → [캐시모어] → [권한]에서 각 접근권한을 허용/거부
• iOS: [설정] → [캐시모어]에서 각 접근권한을 허용/거부

※ 모바일 OS 버전에 따라 설정 경로가 다소 상이할 수 있습니다.

제3조 (개인정보의 파기 절차 및 방법에 관한 사항)

회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체 없이 해당 개인정보를 파기합니다.

정보주체로부터 동의받은 개인정보 보유기간이 경과하거나 처리 목적이 달성되었음에도 불구하고 다른 법령에 따라 개인정보를 계속 보존하여야 하는 경우에는, 해당 개인정보를 별도의 데이터베이스(DB)로 옮기거나 보관장소를 달리하여 보존합니다.

관계 법령에 따른 개인정보 보관

회사는 전자적 파일 형태로 기록·저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없도록 파기하며, 종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.

회사가 비식별 처리(가명 처리, 익명 처리, 클러스터링, 집계 및 통계 처리 등)하여 개인정보로서의 성격을 상실한 데이터는 본 보존기간의 적용을 받지 아니하며, 「개인정보 보호법」 제28조의2 등 관련 법령에서 허용하는 범위 내에서 계속 활용될 수 있습니다.

제4조 (개인정보의 제3자 제공에 관한 사항)

회사는 정보주체의 개인정보를 「개인정보 보호법」 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에 한하여 제3자에게 제공하며, 그 외에는 정보주체의 동의 없이 외부에 제공하지 않습니다.

회사는 다음과 같이 정보주체의 동의 없이 관계기관에 개인정보를 제공할 수 있습니다.

부정 이용 방지를 위한 정보 공유

회사는 부정 이용 방지를 위해 합리적으로 필요한 범위 내에서 다음 정보를 제휴사 또는 부정 거래 방지 협력 기관에 제공할 수 있습니다.

• 회원 식별을 위한 비식별·해시 처리된 식별자
• 부정 이용 의심 거래·영수증 정보
• 부정 이용 패턴 분석 결과(디바이스 정보, 행동 패턴, IP 등)

본 정보 제공은 「개인정보 보호법」 제17조 제1항 제2호 및 제3호에 따라 회원의 정당한 이익을 부당하게 침해하지 아니하는 범위 내에서 회사와 제휴사·협력기관의 정당한 이익을 위해 이루어집니다. 회사는 「개인정보 보호법」에서 정한 보호 조치를 취하며, 부정 이용 방지에 필요한 범위 내에서 정보를 제공합니다. 제공받은 자는 부정 이용 방지 외의 목적으로 이용할 수 없습니다.

제5조 (개인정보 처리업무의 위탁에 관한 사항)

회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있습니다.

회사는 위탁계약 체결 시 「개인정보 보호법」 제26조에 따라 위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리 금지, 기술적·관리적 보호조치, 재위탁 제한, 수탁자에 대한 관리·감독, 손해배상 등 책임에 관한 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독합니다. 위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.

제6조 (개인정보의 국외이전에 관한 사항)

회사는 서비스 이용자로부터 수집한 개인정보를 아래와 같이 국외에 이전하고 있으며, 「개인정보 보호법」 제28조의8제2항에 따라 국외이전에 대해 다음과 같이 안내합니다.

국외이전이 필수적으로 수반되는 일부 서비스(푸시 알림, 사용자 행동 분석, 앱 오류 모니터링 등)의 경우, 국외이전을 거부하시면 해당 기능 이용이 제한될 수 있습니다. 국외이전을 원치 않으실 경우 모바일앱(내정보 → 설정 → 회원 탈퇴) 또는 고객센터(hello@cashmore.kr)를 통해 회원 탈퇴를 요청해 주시기 바랍니다.

관련 근거

• 「개인정보 보호법」 제26조 (처리위탁)
• 「개인정보 보호법」 제28조의8제1항제3호 (처리위탁·보관)

제7조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)

1. 행태정보의 수집·이용·제공 및 거부 등에 관한 사항

회사는 서비스 이용 과정에서 사용자 행동 분석, 통계 처리, 앱 오류 모니터링 등을 위하여 행태정보를 처리하고 있습니다. 회사는 정보주체를 식별하는 방식과 식별하지 않는 방식을 혼합하여 행태정보를 처리하며, 회사가 광고 매개 사업자에게 제공하거나 광고 매개 사업자가 직접 수집해가는 행태정보는 광고 사업자 단독으로 정보주체를 식별할 수 없는 형태로 처리됩니다.

2. 회사가 수집하는 행태정보

가. 정보주체를 식별하여 처리하는 행태정보

나. 정보주체를 식별하지 않고 처리하는 행태정보

3. 행태정보의 제3자(광고 매개 사업자 등) 제공

회사는 광고 매개 사업자가 효과적인 광고를 제공할 수 있도록 다음과 같이 행태정보를 광고 매개 사업자에게 제공하고 있습니다. 회사가 광고 매개 사업자에게 제공하는 User ID는 회사가 자체적으로 발급한 임의 식별자로, 광고 매개 사업자는 해당 정보만으로 정보주체를 식별할 수 없으며 회사의 다른 개인정보와 결합되지 않습니다.

4. 제3자가 운영하는 자동 수집 장치를 통해 수집해가는 행태정보

회사는 광고 매개 등을 위하여 제3자가 운영하는 자동 수집 장치(SDK)가 캐시모어 앱에서 다음과 같이 행태정보를 수집·이용하도록 허용하고 있습니다.

회사는 최적화된 서비스 및 광고 제공에 필요한 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 병력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보는 수집하지 않습니다.

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한하며(본 처리방침 제10조 참조), 만 14세 미만 아동임이 확인되는 경우 해당 아동의 행태정보를 맞춤형 광고에 활용하지 아니합니다.

5. 행태정보 수집·이용 거부 방법

정보주체는 모바일 단말기의 설정 변경을 통해 광고식별자 수집 및 활용을 차단·재설정할 수 있습니다.

모바일 단말기에서 광고식별자 차단 방법

• Android: 설정 → 보안 및 개인정보 보호 → 개인정보 보호 → 기타 개인정보 설정 → 광고 → 광고ID 재설정 또는 광고ID 삭제
• iOS: 설정 → 개인정보 보호 및 보안 → 추적 → 앱 추적 허용 해제

※ 모바일 OS 버전에 따라 메뉴 및 방법이 다소 상이할 수 있습니다. ※ 광고식별자 차단 시, 회사가 제공하는 일부 서비스 및 광고가 제한될 수 있습니다.

제8조 (개인정보의 안전성 확보조치에 관한 사항)

회사는 「개인정보 보호법」 제29조 및 같은 법 시행령 제30조에 따라 개인정보의 안전성 확보를 위하여 다음과 같은 관리적·기술적·물리적 조치를 시행하고 있습니다.

1. 관리적 조치
   • 개인정보 취급자 최소화 및 정기 교육 실시
   • 개인정보 처리업무 위탁 시 수탁자에 대한 관리·감독
2. 기술적 조치
   • 개인정보처리시스템에 대한 접근권한 관리
   • 접근통제시스템 설치 및 운영
   • 계좌번호 등 주요 개인정보의 암호화
   • 보안프로그램 설치 및 주기적 갱신
   • 접속기록의 보관 및 위·변조 방지
3. 물리적 조치
   • 개인정보가 보관된 시스템에 대한 접근통제

제9조 (자동화된 결정에 대한 정보주체의 권리)

1. 회사는 회원에게 맞춤형 리워드·드롭스·광고 제공 및 부정 이용 적발 등을 위해 자동화된 의사결정 시스템을 운용할 수 있으며, 이는 「개인정보 보호법」 제37조의2에 따른 자동화된 결정에 해당할 수 있습니다.
2. 회사는 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치는 자동화된 결정에 대해 다음의 권리를 보장합니다. 가. 자동화된 결정의 적용 거부 나. 결정 결과에 대한 설명 또는 검토 요구 다. 인적 개입을 통한 재처리 요구
3. 다음 각 호는 회원의 권리·의무에 중대한 영향을 미치지 아니하는 처리로서 본 조의 권리 보장 대상에서 제외됩니다. 가. 콘텐츠·매장·이벤트의 노출 순서 결정 나. 회원의 관심사 추정에 기반한 추천 다. 통계적 분석을 통한 서비스 개선 라. 그 밖에 회원의 법적 지위에 영향을 미치지 아니하는 처리
4. 회원이 본 조 제2항의 권리를 행사하고자 하는 경우 hello@cashmore.kr 또는 앱 내 1:1 문의를 통해 신청할 수 있으며, 회사는 정당한 사유가 없는 한 신청 접수일부터 30일 이내에 처리 결과를 통보합니다. 다만, 추가 검토가 필요한 경우 회사가 정한 합리적 기간 동안 연장할 수 있습니다.
5. 다음의 경우 회사는 본 조 제2항의 권리 행사를 제한·거부할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 통지합니다. 가. 회원이 행사하는 권리가 부정 적립·어뷰징 적발을 회피할 목적으로 행사되는 경우 나. 권리 행사가 다른 회원의 정당한 권리를 침해할 우려가 있는 경우 다. 법령에 따른 의무 이행에 지장을 주는 경우 라. 회사가 합리적으로 정당한 이익을 가지는 경우 마. 자동화된 결정의 결과를 변경할 정당한 사유가 인정되지 아니하는 경우

제10조 (정보주체와 법정대리인의 권리·의무 및 그 행사방법에 관한 사항)

1. 정보주체의 권리

정보주체는 회사에 대해 언제든지 개인정보 열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회 및 자동화된 결정에 대한 거부·설명 등을 요구(이하 "권리 행사"라 함)할 수 있습니다.

2. 권리 행사 방법

정보주체는 위 권리를 다음의 방법으로 행사할 수 있으며, 회사는 「개인정보 보호법 시행령」 제43조 제3항에 따라 요청 접수일로부터 10일 이내에 처리 결과를 통지합니다. 다만, 처리에 추가 시간이 필요한 경우 그 사유와 처리 예정일을 회원에게 통지합니다.

3. 권리 행사의 제한

정보주체의 개인정보 열람 및 처리정지 요구권은 「개인정보 보호법」 제35조 제4항 및 제37조 제2항에 따라 제한될 수 있으며, 다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 그 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.

또한 회사는 다음 각 호의 경우 권리 행사를 제한·거부할 수 있으며, 그 사유를 회원에게 통지합니다.

가. 법령에 따라 회사가 보존하여야 하는 정보의 삭제·정정 요구 나. 다른 사람의 생명·신체·재산권을 부당하게 침해할 우려가 있는 경우 다. 부정 이용 적발·조사를 회피할 목적으로 권리가 행사되는 경우 라. 회사가 합리적으로 정당한 이익을 가지는 경우 마. 그 밖에 법령에서 권리 행사를 제한할 수 있도록 정한 경우

4. 본인 또는 정당한 대리인 확인

회사는 정보주체의 권리 행사 요청 시 요청한 자가 본인이거나 정당한 대리인인지 확인합니다. 정보주체의 대리인이 권리를 행사하는 경우에는 「개인정보 처리 방법에 관한 고시」 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하여야 합니다.

5. 만 14세 미만 아동의 개인정보

회사는 만 14세 미만 아동의 회원가입을 원칙적으로 제한합니다. 회사는 가입 시 회원으로부터 만 14세 이상임을 확인·동의받는 방법으로 회원가입을 진행하며, 별도의 생년월일 확인 절차는 수행하지 아니할 수 있습니다.

회사가 회원이 만 14세 미만임을 사후 인지하거나 합리적으로 판단한 경우, 회사는 사전 통지 없이 즉시 해당 회원의 개인정보 처리를 중단하고 회원 정보를 파기하는 등 필요한 조치를 취할 수 있습니다. 회원이 만 14세 이상 확인을 사실과 달리 표시한 경우 그로 인해 발생한 모든 책임은 회원 또는 그 법정대리인이 부담합니다.

부득이 만 14세 미만 아동의 개인정보를 처리하는 경우 「개인정보 보호법」 제22조의2에 따라 법정대리인의 동의를 받으며, 법정대리인은 본 처리방침에 따른 모든 정보주체의 권리(열람·정정·삭제·처리정지·동의 철회)를 행사할 수 있습니다.

제11조 (개인정보 보호책임자 및 담당부서에 관한 사항)

회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제, 권리 행사 청구의 접수·처리 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호책임자를 지정하고 있습니다.

개인정보 보호책임자

정보주체는 개인정보 보호와 관련한 문의, 불만 처리, 피해 구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자에게 문의할 수 있으며, 회사는 정보주체의 문의에 대해 지체없이 답변 및 처리해 드리겠습니다.

제12조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)

정보주체는 개인정보 침해로 인한 분쟁 해결, 상담 등 피해 구제를 받고자 하는 경우 아래의 기관에 신고·상담 등을 신청하실 수 있습니다.

1. 개인정보 분쟁조정위원회: (국번없이) 1833-6972 (www.kopico.go.kr)
2. 개인정보침해 신고센터: (국번없이) 118 (privacy.kisa.or.kr)
3. 경찰청 사이버수사국: (국번없이) 182 (ecrm.cyber.go.kr)

「개인정보 보호법」 제35조(개인정보의 열람), 제36조(개인정보의 정정·삭제), 제37조(개인정보의 처리정지 등)의 규정에 따른 요구에 대해 공공기관의 장이 행한 처분 또는 부작위로 인하여 권리 또는 이익의 침해를 받은 자는 「행정심판법」이 정하는 바에 따라 행정심판을 청구할 수 있습니다.

제13조 (비식별 처리 데이터의 활용)

1. 회사가 비식별 처리(가명 처리, 익명 처리, 클러스터링, 집계 및 통계 처리 등 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하는 처리를 포함합니다)한 데이터는 다음 각 호의 목적으로 활용·제공될 수 있으며, 본 처리는 「개인정보 보호법」 제28조의2에 따라 정보주체의 별도 동의 없이 진행될 수 있습니다. 가. 「개인정보 보호법」 제28조의2에서 허용하는 통계작성, 과학적 연구, 공익적 기록보존 등의 목적 나. 「개인정보 보호법」상 익명정보에 해당하는 데이터의 경우, 법령상 제한이 없는 범위 내에서 회사의 사업 운영, 서비스 개선, 제휴사·연구기관과의 데이터 협력 등의 목적
2. 회사가 영수증 데이터 등을 제3자에게 제공하거나 외부 AI 모델 등에 처리 위탁하는 경우, 「개인정보 보호법」에 따라 별도 동의를 받거나, 가명·익명 처리, 클러스터링·집계·통계 처리 등을 통해 개인을 식별할 수 없는 형태로 가공하여 제공합니다.
3. 동의 철회 이전에 적법하게 비식별 처리된 데이터는 본 철회의 영향을 받지 아니합니다.

제14조 (개인정보 처리방침의 변경에 관한 사항)

본 방침은 법령 또는 내부 정책 변경에 따라 개정될 수 있습니다. 회사는 본 방침을 변경하는 경우 적용일자 7일 전부터 앱 내 공지사항 또는 회원에게 통지한 이메일·푸시 등의 방법으로 공지합니다. 다만, 회원에게 불리한 변경의 경우 적용일자 30일 전부터 공지하며, 회원의 동의가 필요한 사항에 대해서는 별도 동의 절차를 진행합니다.

• 본 방침은 2026년 6월 18일부터 적용됩니다.
• 이전의 개인정보 처리방침은 회사 앱 내 [공지사항] 또는 회사가 별도로 안내하는 페이지에서 확인할 수 있습니다.

제15조 (회사 정보)

부칙

본 처리방침은 2026년 6월 18일부터 적용됩니다.